Cómo descargar tus datos de seguidores

La configuración de un vistazo

La exportación se solicita en la propia plataforma, con tu propio inicio de sesión. En ese momento, la plataforma puede pedirte la contraseña o un código. UnfollowTool nunca te pide ninguna de las dos cosas: solo seleccionas el archivo terminado, que se abre en tu navegador.

Los nombres de los menús cambian de vez en cuando y varían un poco según la versión de la app y el idioma. Si una etiqueta de tu pantalla no coincide exactamente, elige la más parecida. Lo que importa es el resultado: las listas de seguidores, en JSON, de todo el tiempo.

Instagram

• Exportar al dispositivo
• Seguidores y seguidos
• Intervalo de fechas: Todo el tiempo
• Formato: JSON

1. Abre Exportar tu información. En la app: tu perfil → menú ☰ → Centro de cuentas (en algunas cuentas, Cuenta de Meta) → Tu información y permisos → Exportar tu información. En el ordenador: instagram.com → Más → Configuración → la misma ruta. Las versiones antiguas lo llaman Descargar tu información.
2. Crea la exportación. Elige Crear exportación, selecciona tu perfil de Instagram (no un perfil de Facebook o Threads) y elige Exportar al dispositivo.
3. Selecciona solo tus listas de seguidores. En Personalizar información, desmarca todo y marca Seguidores y seguidos (en la sección Conexiones). Una exportación pequeña suele estar lista antes.
4. Elige Todo el tiempo y JSON. Pon Intervalo de fechas en Todo el tiempo y Formato en JSON, y luego Iniciar exportación. Con un intervalo más corto pueden faltar seguimientos antiguos, y esas personas aparecerían por error en tus resultados.
5. Espera y descarga. Instagram te envía un correo y una notificación. Una exportación solo de seguidores suele llegar en unos minutos o unas horas; Meta indica que puede tardar hasta 30 días. Descarga el ZIP en Descargas disponibles en un plazo de 4 días y selecciónalo tal cual en la herramienta.

La herramienta lee tus archivos de seguidores y seguidos. Si tu exportación también contiene solicitudes de seguimiento pendientes, cuentas que dejaste de seguir recientemente, mejores amigos o cuentas bloqueadas o restringidas, aparecen como listas adicionales.

Abrir la página de exportación de Instagram (se abre en una pestaña nueva) Abrir la herramienta de Instagram

Guía completa con detalles para iPhone, Android y ordenador (en inglés): Cómo descargar tus datos de Instagram en JSON.

TikTok

• Todos los datos
• Formato de archivo: JSON
• Solicitar datos

1. Abre Descargar tus datos. En la app: Perfil → menú ☰ → Ajustes y privacidad → Cuenta → Descargar tus datos. En el ordenador: tiktok.com → Ajustes → Descargar tus datos, o usa el botón de abajo.
2. Selecciona tus datos. En la pestaña Solicitar datos, lo más sencillo es elegir todos los datos. Si eliges Personalizado, mantén la categoría que contiene tus listas de seguidores y seguidos. En las exportaciones recientes están en Perfil y ajustes, pero TikTok ya ha cambiado antes el nombre de sus categorías, así que si ninguna etiqueta encaja, selecciona todos los datos.
3. Elige JSON. En el formato de archivo, elige JSON. TXT también funciona. TikTok no tiene opción de intervalo de fechas; las listas siempre abarcan toda tu cuenta.
4. Solicita y espera. Toca Solicitar datos. TikTok indica que preparar el archivo puede llevar unos días, aunque a veces está listo mucho antes. Mientras esperas, la solicitud aparece como en proceso en la pestaña Descargar datos.
5. Descarga. Cuando esté listo, abre la pestaña Descargar datos y toca Descargar. Puede que TikTok te pida confirmar que eres tú. El archivo está disponible durante 4 días. Selecciona el ZIP tal cual en la herramienta de TikTok.

La herramienta lee user_data_tiktok.json, o Follower.txt y Following.txt en una exportación TXT. Los seguimientos y los unfollows que ocurren después de solicitar la exportación no están en el archivo.

Abrir la página de descarga de TikTok (se abre en una pestaña nueva) Abrir la herramienta de TikTok

Guía completa, incluido dónde acaba el archivo en cada dispositivo (en inglés): Cómo solicitar y descargar tu exportación de datos de TikTok.

X (Twitter)

• Contraseña + código de verificación
• Solicitar archivo

1. Abre la página del archivo. En el ordenador: x.com → Más opciones → Configuración y privacidad → Tu cuenta → Descargar un archivo de tus datos. En la app: icono de perfil (en algunas versiones de Android, el icono de menú) → Configuración y privacidad → Cuenta → Tus datos de X.
2. Verifica que eres tú. En el ordenador, confirma tu contraseña. En la app, toca Enviar código e introduce el código que X envía a tu correo o tu teléfono; puede que X también te pida la contraseña. Si te registraste con Google o Apple y nunca creaste una contraseña, crea una primero con ¿Olvidaste tu contraseña?.
3. Solicita el archivo. En el ordenador, selecciona Solicitar archivo; en la app, toca Solicitar datos junto a X. No hay nada que seleccionar: X siempre genera el archivo completo, incluidos tus archivos multimedia, sin opción de formato ni de intervalo de fechas.
4. Espera el correo. X indica que preparar el archivo puede llevar unos días. Recibirás un correo y, si usas la app, una notificación.
5. Descarga. Usa el enlace del correo o el botón de descarga de la misma página de configuración, en un navegador en el que tengas la sesión de X iniciada. La descarga no está disponible indefinidamente, así que hazla pronto. Selecciona el ZIP tal cual en la herramienta de X.

La herramienta lee data/follower.js y data/following.js (en cuentas grandes, X los divide en archivos adicionales -part1, -part2, que también se leen). X solo incluye ID de cuenta en estos archivos, sin nombres de usuario ni fechas, así que tus resultados muestran ID, cada uno con un enlace que abre el perfil en X.

Abrir la página del archivo de X (se abre en una pestaña nueva) Abrir la herramienta de X

Guía completa, incluidas las descargas en iPhone y Android (en inglés): Cómo descargar tu archivo de X (Twitter).

Facebook

• Exportar al dispositivo
• Amigos y seguidores
• Intervalo de fechas: Todo el tiempo
• Formato: JSON

1. Abre Exportar tu información. En el ordenador: foto del perfil → Configuración y privacidad → Configuración → Centro de cuentas (o Cuenta de Meta) → Tu información y permisos → Exportar tu información. En la app: Menú → Configuración y privacidad → Configuración → la misma ruta.
2. Crea la exportación. Elige Crear exportación, selecciona tu perfil de Facebook (no una cuenta de Instagram vinculada) y elige Exportar al dispositivo.
3. Selecciona solo tus conexiones. En Personalizar información, desmarca todo y marca Amigos y seguidores (en la sección Conexiones).
4. Elige Todo el tiempo y JSON. Pon Intervalo de fechas en Todo el tiempo, Formato en JSON y la calidad multimedia en la opción más baja, y luego Iniciar exportación. Puede que Facebook te pida la contraseña.
5. Espera y descarga. El tiempo varía; una exportación pequeña suele estar lista en unos minutos o unas horas, y Meta indica que una exportación puede tardar hasta 30 días. Cuando recibas el aviso, descarga el ZIP en Descargas disponibles en un plazo de 4 días y selecciónalo tal cual en la herramienta.

La herramienta lee tus amigos, amigos eliminados, solicitudes de amistad, seguidores y seguidos. La exportación de Facebook solo contiene nombres, sin nombres de usuario ni enlaces a perfiles, así que los resultados no pueden enlazar a los perfiles y no se pueden distinguir dos personas con el mismo nombre.

Abrir la página de exportación de Facebook (se abre en una pestaña nueva) Abrir la herramienta de Facebook

Guía completa, incluido dónde acaba el archivo en cada dispositivo (en inglés): Cómo descargar tu lista de amigos de Facebook.

Solución de problemas

La exportación llegó en HTML en lugar de JSON

El formato no se puede cambiar una vez creado el archivo. Qué hacer depende de la plataforma:

• Instagram: pruébalo de todos modos. La herramienta también lee la versión HTML de los archivos de seguidores y seguidos. Si el resultado parece incompleto, solicita una exportación nueva en JSON.
• Facebook: la herramienta también intenta leer los archivos HTML. Si no puede leer las listas, te indica que la exportación está en formato HTML. Solicita una exportación nueva con Formato: JSON.
• TikTok: no hay opción HTML. Tanto JSON como TXT funcionan.
• X: todos los archivos contienen Your archive.html, un visor de tus datos. Ese archivo solo no basta; selecciona el ZIP entero. Las listas están en los archivos .js de la carpeta data.

El enlace de descarga ha caducado

Instagram, Facebook y TikTok conservan una exportación terminada durante 4 días. Después desaparece de la página de descarga y tienes que solicitar una nueva con la misma configuración. Si el enlace de descarga de X ya no funciona, solicita un archivo nuevo desde la misma página de configuración.

El ZIP es muy grande

Una exportación completa con fotos y vídeos puede ocupar varios gigas. La herramienta no carga el ZIP entero: solo lee los archivos de texto que necesita y se salta los archivos multimedia, así que un archivo grande suele funcionar. En navegadores antiguos tiene que recurrir a un método que no puede abrir archivos ZIP de más de 2 GB, y entonces verás un mensaje de que el archivo es demasiado grande.

• Instagram, Facebook, TikTok: solicita una exportación nueva con solo los datos de seguidores seleccionados. Es mucho más pequeña y suele estar lista antes.
• X: no hay una exportación más pequeña. En un ordenador, descomprime el archivo y selecciona solo follower.js y following.js de la carpeta data (más cualquier archivo follower-part o following-part), o arrastra la carpeta data entera al área de subida.

Tienes una carpeta en lugar de un ZIP

Safari en Mac descomprime las descargas automáticamente, y al tocar un ZIP en la app Archivos del iPhone se descomprime. En un ordenador, arrastra la carpeta entera al área de subida; la herramienta encuentra dentro los archivos correctos. En un iPhone, el ZIP original suele estar junto a la carpeta nueva, así que selecciona ese.

Se subió el archivo equivocado

• La exportación de otra plataforma: la herramienta te dice de qué plataforma parece ser el archivo y enlaza a la herramienta correspondiente.
• «No hemos encontrado datos de seguidores en lo que has subido»: las listas de seguidores no están en lo que seleccionaste. Normalmente no se marcó Seguidores y seguidos (Instagram) o Amigos y seguidores (Facebook), o se exportó otro perfil. Solicita una exportación nueva con la configuración indicada arriba.
• «Tu exportación no contiene tu lista de…»: falta en el archivo tu lista de seguidores o de seguidos. Vuelve a exportar con la categoría completa seleccionada.
• La exportación llegó en varios archivos ZIP: selecciónalos todos a la vez. La herramienta los combina en una sola subida.
• Un archivo de Twitter anterior a 2018: no contiene listas de seguidores. Solicita un archivo nuevo a X.
• «No se ha podido abrir como archivo ZIP»: probablemente la descarga está incompleta. Vuelve a descargarlo mientras el enlace siga funcionando.
• «No se ha podido leer»: si el archivo está en iCloud Drive, Google Drive o una carpeta similar, guárdalo primero en tu dispositivo.

¿Sigues atascado? Pregunta en r/unfollowtool o consulta las páginas de ayuda de cada plataforma para Instagram y Facebook.