Como baixar seus dados de seguidores

As configurações em resumo

Você solicita a exportação na própria plataforma, com o seu próprio login. A plataforma pode pedir sua senha ou um código nesse momento. O UnfollowTool nunca pede nenhum dos dois: você só seleciona o arquivo pronto, e ele é aberto no seu navegador.

Os nomes dos menus mudam de vez em quando e variam um pouco entre versões do app e idiomas. Se algum rótulo na sua tela não bater exatamente, escolha o mais parecido. O que importa é o mesmo resultado: as listas de seguidores, em JSON, cobrindo todo o período.

Instagram

• Exportar para o dispositivo
• Seguidores e seguindo
• Intervalo de datas: Todo o período
• Formato: JSON

1. Abra Exportar suas informações. No app: seu perfil → menu ☰ → Central de Contas (em algumas contas, Meta Account) → Suas informações e permissões → Exportar suas informações. No computador: instagram.com → Mais → Configurações → o mesmo caminho. Versões mais antigas chamam de Baixar suas informações.
2. Crie a exportação. Escolha Criar exportação, selecione seu perfil do Instagram (não um perfil do Facebook ou do Threads) e escolha Exportar para o dispositivo.
3. Selecione só as suas listas de seguidores. Em Personalizar informações, desmarque tudo e marque Seguidores e seguindo (na seção Conexões). Uma exportação pequena costuma ficar pronta mais rápido.
4. Defina Todo o período e JSON. Defina Intervalo de datas como Todo o período e Formato como JSON, depois toque em Iniciar exportação. Com um intervalo mais curto, follows mais antigos podem faltar, e essas pessoas apareceriam por engano nos seus resultados.
5. Espere e depois baixe. O Instagram envia um e-mail e uma notificação. Uma exportação só de seguidores costuma chegar em alguns minutos ou algumas horas; a Meta diz que pode levar até 30 dias. Baixe o ZIP em Downloads disponíveis em até 4 dias e selecione-o na ferramenta do jeito que veio.

A ferramenta lê seus arquivos de seguidores e seguindo. Se a sua exportação também contiver solicitações para seguir pendentes, contas que você deixou de seguir recentemente, melhores amigos, contas bloqueadas ou restritas, elas aparecem como listas extras.

Abrir a página de exportação do Instagram (abre em uma nova aba) Abrir a ferramenta do Instagram

Passo a passo completo com detalhes para iPhone, Android e computador: Como baixar seus dados do Instagram em JSON (em inglês).

TikTok

• Todos os dados
• Formato do arquivo: JSON
• Solicitar dados

1. Abra Baixar seus dados. No app: Perfil → menu ☰ → Configurações e privacidade → Conta → Baixar seus dados. No computador: tiktok.com → Configurações → Baixar seus dados, ou use o botão abaixo.
2. Selecione seus dados. Na aba Solicitar dados, todos os dados é a escolha mais simples. Se você escolher Personalizado, mantenha a categoria que contém suas listas de seguidores e seguindo. Nas exportações recentes, elas ficam em Perfil e configurações, mas o TikTok já renomeou suas categorias antes; então, se nenhum rótulo servir, selecione todos os dados.
3. Escolha JSON. Em formato do arquivo, escolha JSON. TXT também funciona. O TikTok não tem opção de intervalo de datas; as listas sempre cobrem a conta inteira.
4. Solicite e espere. Toque em Solicitar dados. O TikTok diz que preparar o arquivo pode levar alguns dias, embora às vezes fique pronto bem antes. Enquanto você espera, a solicitação aparece como em processamento na aba Baixar dados.
5. Baixe. Quando estiver pronto, abra a aba Baixar dados e toque em Baixar. O TikTok pode pedir que você confirme que é você. O arquivo fica disponível por 4 dias. Selecione o ZIP na ferramenta do TikTok do jeito que veio.

A ferramenta lê user_data_tiktok.json, ou Follower.txt e Following.txt em uma exportação TXT. Follows e unfollows que acontecem depois que você solicita a exportação não estão no arquivo.

Abrir a página de download do TikTok (abre em uma nova aba) Abrir a ferramenta do TikTok

Passo a passo completo, incluindo onde o arquivo vai parar em cada dispositivo: Como solicitar e baixar a exportação dos seus dados do TikTok (em inglês).

X (Twitter)

• Senha + código de verificação
• Solicitar arquivo

1. Abra a página do arquivo. No computador: x.com → Mais → Configurações e privacidade → Sua conta → Baixar um arquivo com seus dados. No app: ícone do perfil (em algumas versões do Android, o ícone do menu) → Configurações e privacidade → Conta → Seus dados do X.
2. Confirme que é você. No computador, confirme sua senha. No app, toque em Enviar código e digite o código que o X manda para o seu e-mail ou telefone; o X também pode pedir sua senha. Se você se cadastrou com Google ou Apple e nunca definiu uma senha, crie uma antes em Esqueceu sua senha?.
3. Solicite o arquivo. No computador, selecione Solicitar arquivo; no app, toque em Solicitar dados ao lado do X. Não há nada a selecionar: o X sempre gera o arquivo completo, incluindo suas mídias, sem opção de formato nem de intervalo de datas.
4. Espere o e-mail. O X diz que preparar o arquivo pode levar alguns dias. Você recebe um e-mail e, se usa o app, uma notificação.
5. Baixe. Use o link do e-mail ou o botão de download na mesma página de configurações, em um navegador em que você esteja logado no X. O download não fica disponível para sempre, então baixe logo. Selecione o ZIP na ferramenta do X do jeito que veio.

A ferramenta lê data/follower.js e data/following.js (em contas grandes, o X divide esses arquivos em partes extras -part1, -part2, que também são lidas). O X só coloca IDs de conta nesses arquivos, sem nomes de usuário e sem datas, então seus resultados mostram IDs, cada um com um link que abre o perfil no X.

Abrir a página do arquivo do X (abre em uma nova aba) Abrir a ferramenta do X

Passo a passo completo, incluindo downloads no iPhone e no Android: Como baixar seu arquivo do X (Twitter) (em inglês).

Facebook

• Exportar para o dispositivo
• Amigos e seguidores
• Intervalo de datas: Todo o período
• Formato: JSON

1. Abra Exportar suas informações. No computador: foto do perfil → Configurações e privacidade → Configurações → Central de Contas (ou Meta Account) → Suas informações e permissões → Exportar suas informações. No app: Menu → Configurações e privacidade → Configurações → o mesmo caminho.
2. Crie a exportação. Escolha Criar exportação, selecione seu perfil do Facebook (não uma conta do Instagram vinculada) e escolha Exportar para o dispositivo.
3. Selecione só as suas conexões. Em Personalizar informações, desmarque tudo e marque Amigos e seguidores (na seção Conexões).
4. Defina Todo o período e JSON. Defina Intervalo de datas como Todo o período, Formato como JSON e a qualidade da mídia na opção mais baixa, depois clique em Iniciar exportação. O Facebook pode pedir sua senha.
5. Espere e depois baixe. O tempo varia; uma exportação pequena costuma ficar pronta em alguns minutos ou algumas horas, e a Meta diz que uma exportação pode levar até 30 dias. Quando for avisado, baixe o ZIP em Downloads disponíveis em até 4 dias e selecione-o na ferramenta do jeito que veio.

A ferramenta lê seus amigos, amigos removidos, solicitações de amizade, seguidores e seguindo. A exportação do Facebook só contém nomes, sem nomes de usuário nem links de perfil, então os resultados não levam aos perfis, e duas pessoas com o mesmo nome não podem ser diferenciadas.

Abrir a página de exportação do Facebook (abre em uma nova aba) Abrir a ferramenta do Facebook

Passo a passo completo, incluindo onde o arquivo vai parar em cada dispositivo: Como baixar sua lista de amigos do Facebook (em inglês).

Solução de problemas

A exportação veio em HTML em vez de JSON

O formato não pode ser alterado depois que o arquivo existe. O que fazer depende da plataforma:

• Instagram: tente mesmo assim. A ferramenta também lê a versão HTML dos arquivos de seguidores e seguindo. Se o resultado parecer incompleto, solicite uma nova exportação em JSON.
• Facebook: a ferramenta também tenta os arquivos HTML. Se não conseguir ler as listas, ela avisa que a exportação está em formato HTML. Solicite uma nova exportação com Formato: JSON.
• TikTok: não existe opção HTML. JSON e TXT funcionam.
• X: todo arquivo contém Your archive.html, um visualizador dos seus dados. Esse arquivo sozinho não basta; selecione o ZIP inteiro. As listas estão nos arquivos .js da pasta data.

O link de download expirou

Instagram, Facebook e TikTok guardam uma exportação pronta por 4 dias. Depois disso, ela some da página de download, e você precisa solicitar uma nova com as mesmas configurações. Se o link de download do X não funcionar mais, solicite um novo arquivo na mesma página de configurações.

O ZIP é muito grande

Uma exportação completa com fotos e vídeos pode ter vários gigabytes. A ferramenta não carrega o ZIP inteiro: ela lê só os arquivos de texto de que precisa e pula as mídias, então um arquivo grande costuma funcionar. Em navegadores mais antigos, ela precisa recorrer a um método que não abre arquivos ZIP acima de 2 GB, e aí aparece uma mensagem dizendo que o arquivo é grande demais.

• Instagram, Facebook, TikTok: solicite uma nova exportação só com os dados de seguidores selecionados. Ela é bem menor e costuma ficar pronta mais rápido.
• X: não existe exportação menor. No computador, descompacte o arquivo e selecione só follower.js e following.js da pasta data (além dos eventuais arquivos follower-part ou following-part), ou arraste a pasta data inteira para a área de upload.

Você tem uma pasta em vez de um ZIP

O Safari no Mac descompacta downloads automaticamente, e tocar em um ZIP no app Arquivos do iPhone também o descompacta. No computador, arraste a pasta inteira para a área de upload; a ferramenta encontra os arquivos certos dentro dela. No iPhone, o ZIP original costuma ficar ao lado da nova pasta, então selecione ele.

Foi enviado o arquivo errado

• Exportação de outra plataforma: a ferramenta diz de qual plataforma o arquivo parece ser e mostra o link para a ferramenta certa.
• "Não encontramos dados de seguidores no que você enviou": as listas de seguidores não estão no que você selecionou. Normalmente, Seguidores e seguindo (Instagram) ou Amigos e seguidores (Facebook) não foi marcado, ou outro perfil foi exportado. Solicite uma nova exportação com as configurações acima.
• "Sua exportação não contém a sua lista de …": sua lista de seguidores ou de seguindo está faltando no arquivo. Exporte de novo com a categoria completa selecionada.
• A exportação veio em vários arquivos ZIP: selecione todos juntos. A ferramenta junta tudo em um único envio.
• Um arquivo do Twitter de antes de 2018: esses não contêm listas de seguidores. Solicite um novo arquivo ao X.
• "Não foi possível abrir como arquivo ZIP": o download provavelmente está incompleto. Baixe de novo enquanto o link ainda funciona.
• "Não foi possível ler": se o arquivo estiver no iCloud Drive, no Google Drive ou em uma pasta parecida, salve-o primeiro no seu dispositivo.

Ainda com problemas? Pergunte em r/unfollowtool ou consulte as páginas de ajuda da própria plataforma para o Instagram e o Facebook.